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¿Dudas sobre consumo? Toda la información que buscas en la Biblioteca Elena Soriano

Villaconejos informaciónLos vecinos podrán solventar sus dudas en el propio municipio. / ERM

Los usuarios pueden formular sus consultas e interponer sus reclamaciones sin ningún tipo de coste, todos los lunes de 16:00 a 19:00 horas sin necesidad de cita previa

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19/01/2022

La Comunidad de Madrid ha creado y financia un servicio de atención a los consumidores que presta la Unión de Consumidores y el Ayuntamiento de Villaconejos y que está a total disposición de los vecinos del municipio.

El objetivo es atender de la forma más directa posible todo tipo de reclamaciones y consultas de consumo, un servicio que además nace con carácter gratuito, sin coste alguno para los usuarios.

Sin cita previa

En concreto, en Villaconejos este servicio se prestará en la Biblioteca Municipal Elena Soriano, que se encuentra en el paseo de Santa Ana número 1. No es necesaria cita previa y el horario de atención al público es todos los lunes de 16:00 a 19:00 horas.

Para acceder a este servicio los vecinos de la localidad madrileña solo tienen que acudir a la biblioteca donde se les informará de todos los derechos como consumidor y la información relacionada.

Asesoramiento directo

El procedimiento de actuación es que los usuarios formulen sus consultas e interpongan sus reclamaciones sobre temas de consumo, para que un abogado especializado en el tema les asesore sobre cómo presentar y tramitar la respectiva reclamación.

Los temas de consumo siempre han sido motivo de reclamaciones y quejas, por lo que el Ayuntamiento de Villaconejos con ayuda de la Comunidad de Madrid, han querido facilitar al ciudadano una atención más directa con una resolución de dudas más ágil.

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