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Los mayores de 65 años serán atendidos sin cita previa en el Servicio de Atención a la Ciudadanía

Servicio de Atención a la Ciudadanía.El número de trabajadores y trabajadoras ha aumentado en 10 personas. / ERM

Una iniciativa que se une al refuerzo de la plantilla en todas sus áreas duplicando el número global de citas para reducir al mínimo posible la lista de espera en las gestiones y consultas

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13/02/2023

El Ayuntamiento de Leganés ha anunciado que los mayores de 65 años serán atendidos sin cita previa en el Servicio de Atención a la Ciudadanía.

Los vecinos y vecinas que tengan 65 años o más serán atendidos en la Casa del Reloj (Avenida de Gibraltar, 2) sin cita previa en horario de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 horas; y los sábados de 9:00 a 13:00 horas.

La concejala de Régimen Interior, Conchi Saugar, ha destacado que «la prioridad para el Ayuntamiento de Leganés son nuestros mayores».

Saugar ha explicado, además, que se han duplicado las citas previas «para que el resto de vecinos y vecinas sean atendidos lo antes posible. Esperamos que estas medidas sean adecuadas, útiles y eficaces para todos los vecinos y vecinas de Leganés».

Refuerzo cita previa

Una iniciativa que se une al refuerzo de la plantilla en todas sus áreas duplicando el número global de citas con el objetivo principal de reducir al mínimo posible, la lista de espera en las gestiones y consultas que realizan los vecinos y vecinas del municipio.

El número de trabajadores y trabajadoras del Servicio de Atención a la Ciudadanía y el Servicio de Atención Telefónica, el 010 o el 912489010 (teléfono gratuito de Atención a la Ciudadanía), ha aumentado en 10 personas.

El objetivo de esta ampliación de personal es poder garantizar el servicio y reducir los tiempos de espera y por tanto el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 horas, y los sábados, domingos y festivos de 10:00 a 20:00 horas.

También se ha reforzado el servicio de cita previa con la incorporación de 3 nuevos trabajadores, lo que agilizará el servicio de solicitud y entrega de cita previa para el SAC por parte de los vecinos y vecinas.

Este servicio seguirá vigente para aquellas personas menores de 65 años.

Ampliación horario

Estas novedades dentro del espacio de atención a la ciudadanía se suman a la ampliación del horario para poder solicitar dicha cita previa.

Desde hace cuatro meses se puede pedir cita de manera telefónica en horario de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 22:00 horas en el teléfono 912489000.

Los vecinos y vecinas que prefieran solicitar la cita previa para el Servicio de Atención al Ciudadano a través de Internet pueden hacerlo a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Leganés, accediendo a esta página web.

Servicio de Atención Ciudadanía

El Ayuntamiento de Leganés sigue trabajando en mejorar la sede electrónica, que entró en funcionamiento a principios del año 2022 y que ya ha atendido más de 30.000 gestiones.

A través del Servicio de Atención a la Ciudadanía, ya sea de manera presencial o telefónica, los vecinos y vecinas de Leganés pueden gestionar los trámites más comunes que se llevan a cabo en el Ayuntamiento de Leganés:

  • domiciliación de recibos
  • altas y justificaciones del padrón municipal
  • entrega y registro de documentación
  • relación con otras administraciones, entre otros.

Asimismo, el Ayuntamiento de Leganés es uno de los únicos cuatro municipios de la región donde se puede obtener, actualmente, el Certificado Digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), que permite a los ciudadanos realizar sus trámites a través de Internet de forma totalmente segura.

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