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Así son las nuevas oficinas móviles de la CAM que recorrerán 144 municipios

oficinas móviles de la CAMEl consejero visitó una de las oficinas móviles en Torrejón de Velasco. / ERM

Se trata de microbuses que pasarán con una periodicidad semanal o quincenal por las localidades para que los vecinos puedan realizar diferentes gestiones y resolver dudas sobre los trámites que tiene que realizar con la Administración

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30/03/2023

Con formato de microbús, las nuevas Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano habilitadas por la Comunidad de Madrid ya empiezan a recorrer los algo más de 140 municipios de la región que tienen menos de 20.000 habitantes.

En ellas, los habitantes de estas localidades podrán realizar trámites administrativos y solicitar información, sin tener que desplazarse, facilitando igualmente los trámites para personas que no tienen suficientes conocimientos en materia de administración electrónica.

Los microbuses son accesibles y están dotados del personal y los equipos necesarios para las gestiones. En estas oficinas móviles se puede, por ejemplo, hacer el registro y entrada de documentos, la tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual, la orientación en la cumplimentación de impresos y solicitudes, así como la recogida de sugerencias o reclamaciones, entre otras.

De forma progresiva, se irán incorporando otras actuaciones. Para acceder a las oficinas se puede solicitar cita aquí, aunque también se atiende sin cita.

localidades y horarios

En una primera fase estas Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano llegarán a 93 localidades, de entre 1.400 y 20.000 habitantes. Después, dentro de este año, la red de oficinas móviles se extenderá a pueblos con población inferior a 1.400 habitantes. El objetivo es a las 144 localidades de la Comunidad de Madrid con menos de 20.000 residentes.

El microbús y su personal visitarán con una frecuencia semanal los municipios más poblados, mientras que los más pequeños disfrutarán de un servicio quincenal.

Para conocer las localidades exactas por las que pasa cada día y los horarios de atención se ha hecho un calendario que divide la región en varias zonas. Los detalles de los recorridos se pueden consultar aquí.

El consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Enrique López, ha destacado en la visita a una de estas oficinas móviles, en Torrejón de Velasco, “la utilidad de este servicio público y gratuito, que se suma a la extraordinaria labor que realiza el teléfono 012 donde se puede llamar para consultar cualquier duda relacionada con la Administración. La cartera de gestiones que se pueden resolver en este modelo de oficinas, igual que en las fijas, es muy amplia y estamos seguros de que los agentes van a solventar numerosas cuestiones de interés a la ciudadanía”.

Por otro lado, la red de Oficinas de Registro y Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid tiene 90 puntos, de los que son 47 propios y 43 gestionados de manera conjunta con 36 ayuntamientos.

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