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Móstoles responde eficazmente a casi 2.000 incidencias a través de la app ‘Línea Verde’

Línea Verde Móstoles1.968 problemas solucionados con 'Línea Verde'. / Ayuntamiento

El Ayuntamiento de Móstoles resuelve casi 2.000 incidencias en el tercer trimestre gracias a la app 'Línea Verde', con tiempos de respuesta prometedores, fortaleciendo la colaboración ciudadana para una mejor comunidad.

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10/10/2023

Durante el tercer trimestre del año, el Ayuntamiento de Móstoles ha logrado resolver con éxito 1.968 incidencias reportadas por los ciudadanos a través de la aplicación Línea Verde.

Esta iniciativa, que busca fomentar la participación ciudadana y mejorar la calidad de vida en el municipio, ha demostrado su eficacia al ofrecer respuestas oportunas a las preocupaciones de los habitantes locales.

LÍNEA VERDE

La aplicación ‘Línea Verde’ ha ganado popularidad en Móstoles con un total de 7.037 usuarios activos que la utilizan como un canal de comunicación directa con el gobierno local.

Durante el período de julio a septiembre, el tiempo promedio de respuesta a los vecinos fue de tan solo 4 días, lo que refleja el compromiso de las autoridades municipales para abordar las inquietudes de la comunidad de manera rápida y efectiva.

El tiempo medio de solución de las incidencias, contado desde el momento en que las áreas municipales reciben la comunicación, ha sido de 16 días en general.

Sin embargo, se destacan algunas áreas que se resolvieron con mayor celeridad, como los problemas relacionados con semáforos, que se solucionaron en tan solo 3 días, y el alumbrado público, que tomó 4 días en promedio.

Las incidencias relacionadas con señalización y mantenimiento de la vía pública también fueron atendidas en plazos razonables, con 7 y 14 días respectivamente.

Las incidencias reportadas a través de la app abarcan una amplia gama de temas, incluyendo residuos, limpieza en vía pública, mantenimiento de parques y vías, señalización, semáforos, avisos de plagas de insectos y roedores, retirada de vehículos y problemas de tráfico y movilidad.

LA APLICACIÓN

La aplicación Línea Verde está disponible de forma gratuita para los residentes de Móstoles y se puede descargar tanto desde Google Play como desde la App Store.

Una vez instalada, los usuarios pueden seleccionar el municipio y presentar una nueva incidencia con tan solo un par de clics.

El sistema envía automáticamente un mensaje a las áreas responsables, permitiendo una pronta resolución de la problemática reportada.

El Ayuntamiento de Móstoles se enorgullece de promover la participación activa de los vecinos a través de iniciativas como ‘Línea Verde’.

Esta herramienta no solo facilita la comunicación entre el gobierno local y la comunidad, sino que también contribuye a hacer de Móstoles una ciudad más agradable y habitable para todos sus residentes

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