El nuevo 112 Ocupación habilita un teléfono de atención inmediata a los propietarios

Nace en la Comunidad de Madrid el servicio 112 Ocupación. Se trata de una nueva acción gracias a la cual los afectados por una ocupación de su vivienda tendrán una atención inmediata con solo llamar al 900 205 112.

Con la llamada se obtendrá información sobre los aspectos jurídicos de la ocupación ilegal de una vivienda y las posibilidades que tienen de defender su legítima propiedad ante los tribunales. Además, podrá ser objeto de la actuación y protección por parte de los cuerpos policiales.

Otro aspecto importante es que podrán recibir ayuda por parte de las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito (OAVD), al ser ahora consideradas como tales.

Este servicio de asistencia e información está integrado operativamente en el Centro de Coordinación Municipal (CECOM) que se encuentra en la sede del 112, y ha entrado en funcionamiento recientemente.

La Comunidad de Madrid calcula que hay unas 4.300 viviendas afectadas por este grave problema, que pretende atajarse gracias a 112 Ocupación.

convenio con 18 ayuntamientos

A día de hoy tienen convenio firmado con la Comunidad de Madrid para su participación en el ámbito de la coordinación con el CECOM 18 ayuntamientos. A estos últimos hay que sumar otros cuatro que han cedido agentes de sus Policías Locales para desempeñar este servicio.

Por el momento, el Centro de Coordinación Municipal presta servicio de 07:30 a 23:30 horas, con dos operadores en toda la franja y un policía solo durante la mañana, los siete días de la semana. En breve se añadirá un turno de noche.

Si el hecho de la ocupación ilegal tiene lugar en el momento de la llamada o dentro de las 48 horas siguientes, los agentes telefónicos del CECOM realizarán un primer análisis de la situación. Como paso inicial, si por sus circunstancias se considerase una emergencia, se derivaría el caso al 112 para la actuación inmediata de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Policías Locales.

Los citados agentes –los cuales han recibido formación específica para ello– realizarán una calificación jurídica, si bien los expedientes más complejos podrán ser trasladados a uno de los dos inspectores de vivienda especialistas que forman parte de este servicio. Todo ello antes de que se produzca la intervención policial o las gestiones que puedan realizarse en las OAVD.

El consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Enrique López, ha explicado el funcionamiento de este servicio, señalando que «dentro de esta Estrategia contamos con un Protocolo Social de actuación en procedimientos judiciales de desalojo de viviendas ocupadas. Esta es una medida muy importante, que tapona un resquicio que aprovechaban los ocupantes ilegales, porque una de las circunstancias que puede impedir la obtención de autorización judicial es la presencia en el domicilio ocupado ilegalmente de personas pertenecientes a colectivos vulnerables o con riesgo de exclusión social, fundamentalmente menores».

en viviendas sociales

En las Viviendas Sociales de la Comunidad de Madrid este trámite no va a suponer un perjuicio para el ocupante habitual ni un beneficio para el usurpador, ya que, con las medidas dispuestas, se evitan, en primer lugar, situaciones reales de desamparo, y, en segundo lugar, prolongaciones extemporáneas de la ocupación.

Así queda establecida una actuación exprés, con la activación inmediata de todas las administraciones implicadas, la tramitación rápida del expediente de recuperación, la movilización de las áreas de inspección y sociales y la plasmación del Informe Socioeducativo.

Una vez recopilada la información de los Servicios Sociales se notificaría a los Juzgados, y nada impediría la adopción de las medidas pertinentes para evitar situaciones que provoquen la pérdida del acceso a la vivienda.

La Comunidad de Madrid da un paso al frente, diciendo no, alto y claro a los delitos relacionados con la ocupación ilegal de viviendas. Lo hacemos acorde a nuestro marco competencial y con pleno respeto a la legalidad vigente», ha señalado López.

«Esta herramienta forma parte de la Estrategia de Seguridad en la Comunidad de Madrid (ESICAM179). El CECOM, que próximamente daremos a conocer de manera pormenorizada a todos los madrileños, proporcionará apoyo a la labor de las Policías Locales y agrupaciones municipales de voluntarios de Protección Civil, tanto para la activación de sus Planes, como para el desarrollo de su actividad diaria», ha explicado López.

El consejero ha dicho que el Ejecutivo autonómico crea 112 Ocupación siendo «conscientes de que la legislación estatal necesita ser reformada de manera urgente, ya que está permitiendo, gracias a una serie de lagunas, que quienes cometen este tipo de delitos se beneficien injustamente de la situación de indefensión en la que muchas veces quedan sus víctimas, ante unos hechos muy graves».